LA GUÍA DEL PACIENTE

El programa de pacientes internacionales

El programa ACIBADEM Health Point es el primer punto de contacto para pacientes internacionales.

ACIBADEM Healthcare Group ofrece una experiencia de cliente personalizada a pacientes internacionales a través de su programa “ACIBADEM Health Point”.Este programa está diseñado como un centro de servicios integral para guiar a los pacientes internacionales desde el día que presentan su primera solicitud hasta que reciben el alta de los hospitales de ACIBADEM.Nuestro equipo del programa ACIBADEM Health Point en rápido crecimiento está formado por gerentes de relaciones con el paciente y médicos.Este equipo de profesionales organiza el itinerario asistencial de los pacientes internacionales según sus necesidades y expectativas.Ofrecemos los siguientes servicios antes, durante y después de su estancia:

• Segunda opinión médica desde nuestras oficinas de información
• Programación de citas médicas
• Asistencia con compañías de seguros internacionales.
• Costo estimado de los servicios.
• Asistencia con trámites de visa.
• Reservas de hotel
• Recepción en los aeropuertos de Estambul.
• Organización privada de traslado al aeropuerto.
• Asistencia y traducción durante el ingreso hospitalario y con los médicos.
• Presentación de copias de informes médicos después de las consultas.
• Asistencia en trámites de alta y pago. 
• Facilitar la comunicación con los médicos del grupo ACIBADEM Healthcare tras el alta hospitalaria

Oficinas de información del Punto de Salud de ACIBADEM

Su viaje de tratamiento comienza en nuestras oficinas de información de ACIBADEM Health Point, presentes en más de 50 ubicaciones diferentes.Los pacientes internacionales pueden comunicarse con nuestras oficinas para recibir asesoramiento médico o obtener más información sobre el tratamiento en Türkiye.Nuestras oficinas ayudan a los pacientes internacionales a presentar los documentos y soportes médicos necesarios, así como los resultados de pruebas relevantes para una evaluación precisa por parte de los médicos de ACIBADEM.Una vez revisados ​​todos los documentos médicos, nuestro equipo de ACIBADEM Health Point contacta a los pacientes internacionales para brindarles un plan de tratamiento y una cotización.Visita este enlace para obtener una lista de las ubicaciones de nuestras oficinas de información.

Salones privados del Punto de Salud ACIBADEM

Cuando decida recibir su tratamiento en Türkiye, recibirá una cálida bienvenida en nuestras salas privadas en el aeropuerto de Estambul (IST) y Sabiha Gökçen (SAW).Nuestros pacientes internacionales pueden descansar y conectarse a WiFi gratuito en nuestra sala hasta que llegue su traslado.

Si su vuelo aterriza en el Aeropuerto de Estambul (IST): recoja su equipaje y localice la salida entre las cintas transportadoras de equipaje número 14 y 15;salga de la aduana y diríjase hacia la derecha hasta encontrar la sala del Punto de Salud ACIBADEM (ubicada a 100 metros, frente a la salida N° 13).

Si su vuelo aterriza en el aeropuerto Sabiha Gökçen (SAW): recoja su equipaje y diríjase hacia la salida, y luego hacia la derecha hasta encontrar la sala de bienvenida de ACIBADEM Health Point a su derecha.

Vehículos de traslado privado Punto de Salud ACIBADEM

El programa ACIBADEM Health Point ofrece transporte gratuito para pacientes internacionales.Un traslado preestablecido lo llevará directamente a su hotel o a nuestro hospital.El equipo del Punto de Salud de ACIBADEM te avisará cuando el traslado esté listo.

De acuerdo con las leyes vigentes establecidas por el Ministerio del Interior para viajes seguros, es obligatorio ingresar en el sistema los números de pasaporte de todos los pasajeros que serán transportados en vehículos de Acıbadem Health Point.Para un viaje tranquilo y seguro, le pedimos que comparta esta información con nuestros equipos de Acıbadem Health Point o con los gerentes de nuestra Administración antes de su viaje.

El equipo de Relaciones con el Paciente del Punto de Salud ACIBADEM

En los hospitales de ACIBADEM, el equipo de Relaciones con el Paciente de Health Point brinda servicios de traducción gratuitos en más de 20 idiomas diferentes.Nuestro equipo apoya a los pacientes internacionales desde el registro hasta el alta del hospital.El equipo también puede ayudarle con los siguientes puntos;

• Saludo durante el check-in
• Registro de servicios hospitalarios y ambulatorios.
• Programación de citas médicas 
• Asistencia con compañías de seguros internacionales.
• Asistencia y traducción con médicos.
• Presentación de copias de informes médicos después de las consultas.
• Asistencia en trámites de alta y pago.
• Facilitar la comunicación con los médicos del grupo ACIBADEM Healthcare tras el alta hospitalaria